专家热议质量诚信

　　骂不倒的品牌才是真正品牌
　　金碚(中国社科院工业经济研究所副所长、研究员、博士生导师)

　　诚信有两种，一种是理性的诚信，这是为追求对自己有利才讲诚信，是在竞争中被迫形成的，这也称之为小人的诚信；另一种是伦理的诚信，诚信本身是有价值的，是王者的品格，这也称之为君子的诚信。中国在历史上主要是君子的诚信。

　　现在制度的前提是人大都不是君子，所以先君子后小人，用很多的规章制度去约束人的行为。

　　企业的发展需要三种资源：物质资源、人力资源、社会资源，社会资源指的就是诚信。如果一个国家或者企业的诚信资源低下，那就要耗费大量的资源去弥补这方面带来的损失。所以很多企业把诚信作为资源来积累。为什么说骂不倒的品牌才是真正的品牌，就是因为它积累了强大的信用资源。

　　中国的企业经过了三个发展阶段：一个是幼稚阶段，用低劣的产品去占据低级市场；第二个是质量达到消费者能接受的程度；第三个是不仅质量好，而且信用也要好。
　　


　　中国需要信用局统一管理社会诚信
　　王成荣(北京财贸管理干部学院教授)

　　每年因信用问题给我国带来的损失很惨重，据估计每年有5855亿元，占整个财政收入的37％，使我国GDP的增长减少了两个百分点。我认为中国整个信用评价体系是比较恶劣的，应该对整个中华民族的诚信文化进行很好的反思。

　　西方的信用体系是普遍信用体系，而我们现在是以个人为中心的逐步递减的信用文化。信用文化的高级阶段应该是，信用变成一种自觉的价值观，无须用法律来监督。所以说，中国的信用文化还有遥远的路要走。

　　企业如人，有着自己的品格，最重要的品格就是诚信，安然公司因为做假账被曝光后，股票一夜之间从94美元暴跌到几十美分，最后不得不申请破产，这就说明企业一旦失信，则马上兵败如山倒，功亏一篑。

　　那么，如何提高全社会的诚信水平呢？必须从个人做起，每个人都应该把诚信作为一种品格来培养。企业是生产力的组织者，诚信问题是重点。西方的不少大企业就专门设立了道德副总裁这个职位，其收入和营销副总裁的收入相当。中国的企业要加大对诚信方面的管理。同时，“小人的诚信”要提高全社会的诚信水平，政府也要讲诚信，否则，上行下效，诚信建设举步维艰。中国需要一个权威性高的信用局，对全社会诚信进行统一管理。


　　
　　日韩“中国制造”挑战真的“中国制造”
　　陈小洪(国务院发展研究中心企业所所长、研究员)

　　中国的企业必须重视质量，提升质量价值。这里所说的质量不仅仅包括产品性能，也包括价格、时间、社会责任等。质量是企业竞争力的表现，是企业走向国际舞台的条件和基础。因为质量赶不上其他国家，给我国也带来了很多损失，例如我国的手机在去年在全世界是占据了半壁江山，而今年则下降到了四成，就是因为我们的品牌治理不如他人，现在更多日本的“中国制造”、韩国的“中国制造”来挑战中国的“中国制造”。

　　质量问题不仅仅是个技术问题，而是个综合问题，是企业价值问题。做好质量是中国企业能够跻身国际市场的指标。SONY在创业之初，就立志改变日产产品在世界上的低劣形象，经过一系列努力之后，他们做到了，SONY成为世界响当当的品牌。

　　一般说来，研究公司的价值链有三种：研发、制造和品牌。就我国企业的情况来说，研发和品牌是薄弱环节，有优势的是制造环节，也是企业发展的关键点。但是，我国的中高档产品生产得不多，精密制造和组装水平不如有些国家和地区。日本则把笔记本组装让给台湾做。


　　
　　加强诚信改变经济增长
　　丁力(广东省社科院科研处处长、博士、教授)

　　广东省区域经济发展状况有以下几个特点：一是广东省经济的发展水平仍然处于全国前列，特别是珠三角的经济发展；二是从经济增长的后劲来讲，广东有问题，位于北京、天津、上海、浙江、江苏之后，屈居第六位。

　　研究显示，2002年以后，珠三角的发展后劲开始落后于长三角；三是广东的经济发展不平衡，这是影响广东区域经济发展后劲的重要原因。广东的区域经济发展不平衡的主要原因是广东长期依赖于外援性经济。另外，广东区域经济还有一个特点，那就是二层结构，在乡土经济的内援性经济的上面覆盖着一层外援性经济，这一层外援性经济对广东区域经济的发展带来深远影响；四是广东的人均GDP较高，但是劳动生产率并不高。全省的工业化还处于初期阶段，产品主要还是劳动密集型产品，经济的增长方式还是粗放型的。

　　质量信用体系对区域竞争力有着重要影响。数据显示，山西环境污染所带来的损失占整个GDP的三分之一。根据汕头市统计局提供的数据，我们研究得出，因为质量信用问题给其经济带来的损失应该在20％左右。另外，改变经济的增长方式是加强诚信的方式。
　　


　　宏观调控也要一个过程
　　温铁军(中国人民大学农业经济发展学院院长、教授)

　　诚信与信用是有区别的。如果上世纪80年代民营市场的不规范是一种必然，那我们今天不知道自己吃的东西是不是安全就有问题了，大家都知道这不对，但都束手无策，求助于法律也解决不了，找不到事情的根源。

　　过去我们一味追求GDP，现在强调综合发展，要从环保、人文、社会、生态等多方面来考虑，要有一种科学的发展观，以人为本，统筹协调，可持续发展，这就是宏观战略的转变。

　　当一个行业有很大利润空间可以去追求时，我们说这并不过分，但这个追求利润的手段如果不合法就说不过去了。如果我们还像以前一样依赖一种制度监督市场，以为这种制度是颠扑不破的，行吗？

　　理解宏观调控是一个过程，也要一个过程。负责任的、理性的政府应该宏观调控。

　　来源: 南方日报