银监会称如银行收费不合理消费者可打电话举报

 今后，银行如出现收取不合理费用等不规范经营行为的，消费者可通过电话向银监会举报。

 近日，银监会就推进银行业不规范经营专项治理工作召开新闻通气会，表示将督促各家银行进一步完善收费公开方式。从4月1日起开始组织全国各级派出机构深入辖内银行网点现场访查，对违规者严肃处罚。

 在新闻通气会上，银监会对银行附加不合理贷款条件、收取不合理费用等问题表达了强硬态度，并首次对外公开了投诉举报电话010-66278617（工作时间），于4月9日正式开通。银监会还要求各家银行和各地银监局都要设立并公布投诉举报电话，并建立相应的投诉举报回应机制，对广大消费者的诉求做到件件有回音、事事有答复。

 银监会同时表示，将积极配合发改委和人民银行，尽快制定出台《商业银行服务价格管理办法》等法规制度，全面规范约束银行服务收费行为。